LEAFOR | Çerez Aydınlatma Metni

 

 

 

İptal ve İade Şartları

Web: www.leafor.com.tr

E-posta: [email protected]

Adres: İspat Cami Mah. 27. Alay Bulvarı No:10 Keşan / EDİRNE

Yasal Dayanak

Türk Ticaret Kanunu (TTK) hükümleri gereğince; gıda maddeleri, içecekler ve diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır.

İptal Koşulu

Kalite politikamız gereğince, siparişiniz henüz sevkiyata çıkmamışsa iptal talebiniz işleme alınabilir. Sipariş iptali için lütfen en kısa sürede Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

İade Süresi ve Başvuru

Satın aldığınız ürünlere ilişkin şikayetleriniz için kargonuzu teslim aldığınız tarihten itibaren 7 (yedi) gün içinde yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

İade Edilebilir Ürünler

• Tadı veya kalitesi beklentinizi karşılamayan ürünler.
• Kargo sürecinde ambalajı zarar görmüş ürünler.
• Son kullanma tarihi geçmiş ürünler.

İade Seçenekleri

💰  Para İadesi Ürün bedeli hesabınıza iade edilir.

📦  Yeni Ürün Gönderimi Ürünün yenisi tarafınıza gönderilir.

Adım 1 — Ön Bildirim

Ürünü göndermeden önce [email protected] adresine veya WhatsApp üzerinden aşağıdaki bilgileri içeren bir mesaj gönderiniz:

• İade gerekçesi.
• İade edilmek istenen ürün bilgisi.
• Ürün kırılmış veya bozulmuşsa ürünün fotoğrafları.

Adım 2 — Kargo Hasarı Durumunda

Önemli: Kargonun teslimi sırasında ürünün hasar gördüğünü fark ederseniz, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirmeniz gerekmektedir. Tutanak olmaksızın kargo kaynaklı hasarlarda iade işlemi gerçekleştirilemeyebilir.

Adım 3 — Ürünün Gönderilmesi

• Ürün, orijinal kutusu/ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
• Kırılabilir ürünler, balonlu naylon (pat-pat poşet) ile uygun şekilde sarılmalıdır.
• Hediye veya promosyon olarak gönderilen tüm ürünler de orijinal paketleriyle birlikte iade edilmelidir.
• İade kargo ücreti tarafınızca karşılanmaz; iade gönderimleriniz ücretsizdir.

Herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

 

Tarsal Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.  |  www.leafor.com.tr  |  [email protected]